در صورتی که نیاز به لغو سفارش خود دارید، میتوانید اقدامات لازم را با دنبال کردن مراحل زیر انجام دهید
ورود به حساب کاربری: ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و به صفحه سفارشات و خریدهای خود بروید
انتخاب سفارش: سفارشی که میخواهید لغو کنید را انتخاب کنید
درخواست لغو: در صفحه جزئیات سفارش، گزینه لغو سفارش را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید
تأیید لغو: بعد از انتخاب گزینه لغو سفارش، یک پیام تأیید نمایش داده میشود. این پیام را مطالعه کرده و لغو سفارش خود را تأیید کنید
پرداخت بازگشتی: مبلغ پرداختی شما به روش پرداخت اصلی خود بازگشت داده خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است مدتی طول بکشد تا این پرداخت بازگشتی در حساب شما بازنمایی شود
توجه: لطفاً به موارد زیر توجه داشته باشید
اگر سفارش شما قبل از ارسال به شما لغو شود، مبلغی از حساب شما کسر نخواهد شد
اگر سفارش شما قبل از لغو ارسال شده باشد، شما میتوانید بعد از دریافت آن، با درخواست بازگشت، محصول را برگردانده و مبلغ خرید را بازگردانی کنید
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در هر مرحله از فرآیند، آماده به کمک شما هستیم