همه محصولاتی که ازتکنوپلور سفارش میدهید، به دقت بستهبندی و ارسال میشوند، اما در برخی موارد احتمال خرابی در طول حمل و نقل وجود دارد. اگر سفارش شما دریافت شده با خرابی یا آسیبدیدگی مواجه شده است، لطفاً بدون تأخیر با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی و راهحل مناسب را برای شما ارائه دهیم
برای گزارش خرابی یا آسیبدیدگی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید
تماس با ما: با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و خرابی یا آسیبدیدگی را گزارش دهید. شماره تماس و اطلاعات تماس ما در صفحه تماس با ما قابل دسترسی است
ارسال عکس: به ما عکسی از خرابی یا آسیبدیدگی را ارسال کنید. این به ما کمک میکند تا بهترین راهحل را برای شما ارائه دهیم
پرداخت معوقه: در صورت لزوم، ممکن است بخواهیم محصول را برای بررسی بیشتر به ما ارسال کنید. در این صورت، هزینه پرداخت این محصول به عهده ما خواهد بود
راهحل: پس از بررسی موضوع، ما به شما راهحلهای مناسبی را ارائه خواهیم داد، از جمله تعویض محصول، بازگشت وجه یا تعمیر محصول
ما از اینکه شما را به عنوان مشتری خود داریم قدردانی میکنیم و تمام تلاش خود را میکنیم تا تجربه خریدی خوشایند و بدون مشکل برای شما فراهم آوریم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در هر مرحله از فرآیند، آماده به کمک شما هستیم